| Arriva in Italia l’assistenza tecnica digitale a costo certo
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| 8 settembre 2010 |
| La francese PC30 è oggi pienamente operativa, con una rete di oltre 50 agenzie presenti su tutto il territorio nazionale |
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 Nata in Francia nel 2003 per fornire servizi di assistenza tecnica digitale, PC30 è la società europea leader in questo settore. Dal 2005 PC30 è quotata alla borsa di Parigi IPO su Euronext. La filiale italiana di PC30 è stata creata nel maggio del 2008 ed è oggi pienamente operativa con una rete di oltre 50 agenzie presenti su tutto il territorio nazionale. PC30 offre, 7 giorni su 7, la massima rapidità d’intervento a costi contenuti e senza sorprese.
Computer, Internet, WiFi, Stampanti, Reti informatiche, Fotografia, Telefonia mobile, ma anche Home Cinema e TV digitale, la missione di PC30 è risolvere i problemi della tecnologia, guidando gli utenti con confort e tranquillità di utilizzo attraverso strumenti di diagnosi automatica e presa a distanza.
“Sul nostro sito - spiega Ruggero Fortis, direttore generale di PC30 Italia - ogni utente, privato o piccola e media impresa, può trovare il pacchetto che meglio si adatta alle sue esigenze, i prezzi sono chiaramente indicati (IVA inclusa per i privati e IVA esclusa per le imprese). L’assistenza tecnica è un servizio fondamentale per poter utilizzare gli strumenti digitali e molti utenti sono disposti a spendere, purché in maniera adeguata e certa, per avere la garanzia di essere seguiti da professionisti competenti e sempre disponibili”.
Gli utenti privati e le aziende possono scegliere da una serie di pacchetti a prezzo fisso, che vanno dall’intervento one shot da remoto a 29 € all’intervento one shot on-site da 99 €.
“PC30 propone una soluzione in circa 30 minuti a tutti i problemi dei sistemi digitali - commenta Giovanni Ragusa, direttore operations di PC30 Italia - ogni giorno, i professionisti di PC30 rispondono ad oltre 4000 richieste di assistenza a privati e imprese”.
Grazie a PC30 il cliente può richiedere un intervento o informazioni sui servizi offerti tramite call center, e avere così immediata risposta. Il primo livello è quello dell’assistenza telefonica attraverso un numero dedicato per i clienti PC30, che solitamente porta alla risoluzione del problema. Se questo non si verifica viene messa in atto la presa a distanza del PC attraverso la quale la maggior parte dei problemi informatici possono trovare una soluzione rapida ed efficace. Unica condizione necessaria: che l’utente abbia una connessione internet veloce. Se l’intervento non ha successo, PC30 si impegna a inviare un tecnico specializzato in tempi brevi. Finalmente anche in Italia è davvero semplice risolvere i problemi con i sistemi multimediali e informatici.
Per info: www.pc30.it . (ItalPlanet News)
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