Come fare per ottenere il riconoscimento della cittadinanza italiana? E per ottenere il rilascio del passaporto? E per ottenere l'esenzione doganale? A questi e a tanti altri interrogativi cercherà ora di fornire le risposte la "Guida per l'utilizzazione dei servizi consolari: come fare per?", la nuova pubblicazione presentata alla Farnesina.

In 84 pagine, la pubblicazione mira a fornire indicazioni comuni per l'intera rete consolare e a semplificare il rapporto con gli utenti nel mondo, fornendo indicazioni sull'eventuale costo e sul modo di acquisire la prestazione, i principali servizi offerti agli Italiani nel mondo. Dalla Guida, che offre anche dati aggiornati sulla presenza delle nostre collettività all'estero, viene inoltre data la possibilità ai consolati dei vari Paesi d'inserire, per ogni singola circoscrizione, informazioni utili, indirizzi e numeri telefonici.

Come spiegano dalla Farnesina, "si tratta di un passo inteso a favorire il dialogo tra cittadini e istituzioni, ad assicurare un più facile accesso a queste ultime, ed anche ad agevolare il lavoro di chi è preposto all'erogazione di questi servizi. Questa Guida si propone quindi di armonizzare la comunicazione istituzionale, finora frammentata nelle molteplici guide redatte da ciascun Consolato, alcune più complete, altre meno, alcune meglio strutturate di altre, per offrire al pubblico uno strumento che ponga tutti i cittadini su un piano di parità indipendentemente dal Paese in cui si trovano".

Questa pubblicazione intende quindi essere innanzitutto una guida pratica. Si rivolge a tutti gli italiani residenti fuori d'Italia, diretti beneficiari dell'attività consolare, e vuole offrire loro informazioni chiare ed accessibili, nella convinzione che questo possa consentire una migliore, più immediata e più semplice fruizione dei servizi offerti e possa servire, nel contempo, a migliorare i servizi stessi.

La guida è divisa in sezioni tematiche. All'interno della sezione centrale, sono inserite "schede" corrispondenti ai principali servizi di cui i connazionali all'estero possono beneficiare presso gli Uffici consolari. Per ciascuno di essi - oltre ad una breve descrizione che precisa in maniera essenziale quanto è utile sapere intorno all'argomento - viene fornita l'indicazione di come fare per ottenerlo; viene specificato se il servizio è gratuito o a pagamento e se è necessario o meno recarsi personalmente presso l'Ufficio consolare. Il lettore di questa guida potrà limitarsi a cogliere elementi di carattere generale o – se necessario – potrà utilizzarla per informazioni più operative; inoltre, una lettura più approfondita potrà consentirgli – anche tramite i principali riferimenti legislativi, contenuti in nota – di disporre di informazioni più specifiche, seppur sintetiche e semplificate, e, in molti casi, delle fonti necessarie per un eventuale approfondimento.

La guida consolare si inserisce nel più vasto contesto dell'importante attività di comunicazione e relazione con il pubblico che il Ministero degli Affari Esteri - anche per rispondere alle esigenze di semplificazione delle procedure amministrative poste dalla più recente normativa in materia - sta realizzando sia attraverso il più efficace utilizzo delle tecnologie informatiche, sia con il ricorso ad un approccio omogeneo nella presentazione delle informazioni offerte dal Ministero e dalla rete diplomatico-consolare ai cittadini.

La nuova guida "Guida per l'utilizzazione dei servizi consolari: come fare per?" è integralmente disponibile on line all'indirizzo http://www.esteri.it/ita/5_32.asp .